Siège Social : 14, Rue Champigny – Casablanca
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Site : www.filtro.ma
1. Zones de livraison
Maroc métropolitain
Envois internationaux (sur devis)
2. Délais
Traitement du colis : 24–48 h après confirmation du paiement.
Livraison Maroc : 2–7 jours ouvrés selon la zone.
Livraison internationale : 7–21 jours ouvrés (variable selon transporteur et destination).
3. Tarifs
4. Transporteurs
5. Suivi et notifications
6. Réception et vérification
À la livraison, contrôlez l’état du colis avant signature. En cas de dommage, refusez-le ou signalez immédiatement la réserve « colis endommagé » sur le bon de livraison, puis contactez-nous sous 24 h à : contact@filtro.ma.
7. Retours et échanges
Pour toute réclamation ou demande d’échange, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la livraison. Les retours s’effectuent à l’adresse du siège, frais à la charge du client, sauf erreur ou produit défectueux, auquel cas R’EAU prend en charge les frais de retour.